Le CRM de tourisme médical qui transforme vos demandes en patients réservés
Ne perdez plus de patients entre tableurs, groupes WhatsApp et boîtes mail éparpillées. Captez chaque prospect, pilotez votre pipeline de traitements, coordonnez vols et opérations, positionnez vos prix face à la concurrence et automatisez votre marketing — dans un seul logiciel de tourisme médical.
Sans carte bancaire Opérationnel en une journée Résiliable à tout moment
Bonjour Sarah ! ☀️
3 relances aujourd’hui et 2 nouveaux prospects en attente.
Chiffre d’affaires du mois : 184 500 € · Marge 58 200 €Aujourd’hui : 9 · Hier : 7
Mois dernier : 150
58 réservés / 186 au total · Réservation 42,1 %
Marge 58 200 € (32 %) · Pipeline +312 000 €
6 min
Objectif < 30 min ✅ · Plus rapide : Aylin (2 min)
12
Arrivées cette semaine : 5 · Interventions : 4
Votre vrai tableau de bord dès le premier jour : prospects, conversion, chiffre d’affaires et bénéfice, en temps réel.
Ils nous font confiance
Des agences et cliniques de tourisme médical pilotent déjà leur activité avec notre CRM
Des cliniques de greffe de cheveux et de soins dentaires d’Istanbul aux agences de tourisme médical du Mexique, d’Inde et d’ailleurs.
28+
Modules inclus
1 jour
Délai moyen de mise en service
100%
Isolation des données entre agences
24/7
Captation des prospects depuis votre site
Le vrai problème
Vos patients ne partent pas chez vos concurrents. Ils se perdent dans vos processus.
La plupart des agences de tourisme médical fonctionnent avec un tableur, trois groupes WhatsApp et une boîte mail partagée. Des demandes passent entre les mailles du filet. Des relances sont oubliées. Personne ne connaît la vraie marge sur une intervention, ni quel site web amène réellement des patients réservés.
Vos prospects refroidissent
Un patient vous écrit le vendredi. Le lundi, personne n’a pensé à lui répondre — et il a déjà réservé chez un concurrent qui lui a répondu en 10 minutes.
Des marges au doigt mouillé
Vous établissez vos devis de mémoire. Vous ignorez ce que le fournisseur a facturé le mois dernier, ou qu’un concurrent est 20 % moins cher sur la même intervention.
Rien n’est mesurable
Vous investissez en publicité sans pouvoir prouver quel canal a réellement généré des réservations — alors vous continuez à dépenser à l’aveugle.
Le CRM en action
Tous les modules de votre logiciel de tourisme médical, en direct
Cliquez sur un module pour le voir fonctionner. C’est la véritable interface que votre équipe utilise chaque jour.
Chaque demande de patient captée et prise en charge
Les prospects arrivent de votre site web, de votre widget de chat et de vos publicités — étiquetés automatiquement par source, campagne et intervention. Désignez un référent, fixez une priorité et ouvrez une fiche 360° complète : notes, fichiers, devis et voyage réunis au même endroit.
- Captation automatique depuis tout formulaire web
- Référent, priorité et statut sur chaque prospect
- Fiche 360° : notes, fichiers, devis, voyage
🇬🇧 Sarah Whitfield
FUE Hair Transplant
🇫🇷 Marc Dubois
Dental Implants
🇮🇹 Elena Rossi
Rhinoplasty
🇦🇪 Ahmed Karim
Gastric Sleeve
Tout est inclus
Tous les modules dont votre agence de tourisme médical a besoin
Pas de modules en option. Pas de marketplace de plugins payants. Un seul CRM pour agences de tourisme médical, qui remplace vos tableurs, vos outils de réservation, votre widget de chat et votre logiciel d’e-mailing.
Gestion des prospects
Captez chaque demande de patient, désignez un référent et n’oubliez plus aucune relance. Fiche patient 360° complète.
Pipeline Kanban
Faites glisser vos patients à travers votre propre pipeline de traitement — de Nouvelle demande à Réservé et Terminé.
Tableau de bord en direct
Prospects du jour, chiffre d’affaires, valeur du pipeline et taux de conversion — le tout en temps réel.
Relances
Rappels programmés et alertes de retard : plus aucun patient ne refroidit.
Calendrier
Vues mois, semaine et jour pour les consultations, les opérations et les arrivées.
Coordination des voyages
Vols, hôtels, transferts et dates d’opération coordonnés pour chaque patient.
Centre financier
Devis, factures, dépenses et bénéfice par patient — dans n’importe quelle devise.
Moteur de commissions
Calculez automatiquement les commissions des agents et suivez les versements. Chaque agent voit ses propres gains.
Hub tarifaire
Suivez les prix des concurrents, les coûts fournisseurs et vos marges. Sachez exactement où vous vous situez sur le marché.
Analyse tarifaire
Positionnement marché, analyse des marges et économies fournisseurs — comprenez votre stratégie de prix.
E-mail marketing
Créez des segments, concevez des campagnes et envoyez des e-mails personnalisés qui transforment les demandes en réservations.
Modèles d’e-mails
Des modèles réutilisables dont les variables se remplissent automatiquement avec les informations de chaque patient.
Widget de chat en direct
Un widget de chat entièrement personnalisable pour votre site, avec boîte de réception et attribution aux agents.
Boîte de réception WhatsApp
Gérez vos conversations et modèles WhatsApp aux côtés de tous vos autres canaux.
Questionnaires
Des questionnaires médicaux que les patients remplissent en ligne — les réponses arrivent directement sur leur fiche.
Forfaits de traitement
Composez des forfaits tout compris, ligne par ligne, et partagez-les sous forme de pages publiques.
Workflows d’automatisation
Si ceci, alors cela. Un changement de statut déclenche automatiquement e-mails, attributions et tâches.
Rapports avancés
Chiffre d’affaires par source, entonnoir de conversion et performance des agents.
Analyse des sources
Identifiez les sites, publicités et campagnes qui produisent réellement des patients réservés — avec suivi UTM.
Gestion des fournisseurs
Hôpitaux, cliniques, hôtels et transports — avec contrats, évaluations et tarifs négociés.
RH et paie
Membres de l’équipe, services et paie dans le même système.
Rôles et permissions
Rôles administrateur, responsable et agent. Chaque agent ne voit que ce qui le concerne.
Multidevise
Définissez votre devise comptable, acceptez des paiements dans d’autres devises et gardez des taux de change à jour.
Marque blanche
Votre logo, vos couleurs, votre marque — dans tout le CRM et sur les pages destinées aux patients.
Suite sécurité
Authentification à deux facteurs, gestion des sessions, historique des connexions et suivi des adresses IP.
Journal d’audit
Une trace complète de qui a modifié quoi, et quand.
API et webhooks
Intégrez un formulaire sur n’importe quel site : les prospects arrivent directement dans le CRM. Les webhooks transmettent vos événements vers l’extérieur.
Portail patient
Les patients se connectent pour consulter leur réservation, leur itinéraire et leurs documents — et vous recevez moins de questions.
CRM généraliste vs CRM dédié
Zoho, Bitrix24 et Salesforce ne comprendront jamais ce qu’est une date d’opération
Vous pouvez forcer un CRM commercial à suivre des patients. Il vous faudra simplement en reconstruire la moitié vous-même — et continuer à jongler avec des tableurs pour les prix, les fournisseurs et les voyages.
Comparaison basée sur les fonctionnalités natives. Zoho, Bitrix24 et Salesforce sont de puissants CRM généralistes — la plupart de ces écarts peuvent être comblés par du développement sur mesure, des extensions payantes ou des consultants. Avec Medical Tourism CRM, tout fonctionne dès le premier jour.
Sans parler du mode de facturation
Zoho CRM
Par utilisateur, par mois
Le coût grimpe à chaque agent recruté
Bitrix24
Forfait par organisation
Même modèle que le nôtre — mais le tourisme médical reste à construire vous-même
Salesforce
Par utilisateur, par mois
La personnalisation passe généralement par un consultant payant
Medical Tourism CRM
Forfait par agence
Vous payez une formule, pas un nombre d’utilisateurs
Pour commencer
Opérationnel en trois étapes
Connectez vos demandes entrantes
Intégrez notre formulaire ou notre widget de chat sur votre site. Les prospects arrivent automatiquement, avec suivi de la source et de la campagne.
Faites avancer votre pipeline
Attribuez des agents, établissez vos devis dans la bonne devise, coordonnez le voyage et relancez — le tout depuis une seule fiche patient.
Développez-vous grâce aux données
Identifiez les sources qui convertissent, les marges trop faibles et les campagnes qui génèrent des réservations. Puis misez sur ce qui fonctionne.
Ces agences ont arrêté de naviguer à vue
“Nous gérions 400 patients par an avec des tableurs et WhatsApp. En un mois, nous avons enfin vu notre vrai taux de conversion — deux fois plus bas que ce que nous pensions. Le corriger a rentabilisé le logiciel plusieurs fois.”
Directeur de clinique
Agence de greffe de cheveux, Istanbul
“C’est pour le Hub tarifaire que nous avons changé d’outil. Nous savons enfin ce que facturent nos concurrents et quelle est notre vraie marge sur chaque intervention.”
Responsable des opérations
Agence de tourisme dentaire
“Vols, hôtels et opérations étaient gérés à trois endroits différents. Aujourd’hui, tout est sur la fiche patient et plus rien ne nous échappe.”
Coordinateur patients
Agence de chirurgie esthétique
Tarifs
Un patient de plus, et l’année est rentabilisée
Toutes les formules incluent le pipeline patient complet. Essayez gratuitement — sans carte bancaire.
Starter
Pour les petites agences qui veulent se structurer.
€49/mois
- Jusqu’à 500 prospects/mois
- 3 membres d’équipe
- Pipeline Kanban et fiche prospect 360°
- Finances et multidevise
- Coordination des voyages
- Modèles d’e-mails
Business
Pour les agences en croissance qui veulent changer d’échelle.
€89/mois
- Jusqu’à 2 000 prospects/mois
- 10 membres d’équipe
- Tout ce qu’inclut Starter
- Widget de chat en direct et boîte de réception
- E-mail marketing et segments
- Hub tarifaire et analyse des prix
- Workflows d’automatisation
- Rapports avancés
Enterprise
Pour les agences établies et les groupes de cliniques.
€199/mois
- Prospects illimités
- Membres d’équipe illimités
- Tout ce qu’inclut Business
- Marque blanche et image de marque personnalisée
- API complète et webhooks
- Portail patient
- Support prioritaire
- Sécurité avancée et audit
FAQ
CRM tourisme médical : vos questions, nos réponses
Qu’est-ce qu’un CRM de tourisme médical ?
Un CRM de tourisme médical est un logiciel de gestion de la relation client conçu spécifiquement pour les agences et facilitateurs médicaux qui accompagnent des patients se faisant soigner à l’étranger. Contrairement à un CRM généraliste, il couvre tout le parcours et le suivi des patients : captation des demandes, devis d’interventions en plusieurs devises, coordination des vols, hôtels, transferts et dates d’opération, gestion des hôpitaux et cliniques partenaires, et suivi des commissions des agents — le tout dans un seul système.
En quoi est-ce différent d’un CRM généraliste comme HubSpot ou Salesforce ?
Les CRM généralistes sont conçus pour vendre des produits, pas des traitements. Ils n’ont aucune notion de catalogue d’interventions, de prix concurrents, de planification d’opérations, de questionnaires médicaux ou de logistique de voyage. Medical Tourism CRM intègre tout cela nativement, pour que vous n’ayez plus à jongler avec des tableurs, des groupes WhatsApp et des outils de réservation séparés.
Quels traitements et spécialités ce logiciel de tourisme médical prend-il en charge ?
Toutes. Vous définissez vos propres spécialités médicales et interventions — greffe de cheveux, soins dentaires, chirurgie esthétique, chirurgie bariatrique, fertilité, ophtalmologie, orthopédie, oncologie et bien d’autres. Ces spécialités se répercutent ensuite automatiquement dans vos prospects, vos tarifs et vos segments e-mail.
Puis-je capter des prospects depuis mon site web actuel ?
Oui. Vous recevez une clé API et un formulaire prêt à l’emploi à coller sur n’importe quel site — WordPress, Webflow, Shopify ou sur mesure. Les prospects arrivent instantanément avec la page d’origine, le nom de domaine et les données de campagne UTM, pour que vous sachiez exactement quels canaux produisent des patients réservés.
Gère-t-il plusieurs devises pour les patients internationaux ?
Oui. Vous choisissez votre devise comptable, sélectionnez les devises dans lesquelles vos patients paient réellement et définissez les taux de change. Chaque devis, coût et rapport est converti correctement : votre chiffre d’affaires et vos marges sont toujours exacts.
Mes données patients sont-elles sécurisées et séparées de celles des autres agences ?
Chaque agence dispose d’un espace totalement isolé — vos données ne sont jamais visibles par une autre agence. La plateforme inclut des accès par rôle (administrateur, responsable, agent), l’authentification à deux facteurs, la gestion des sessions, l’historique des connexions et un journal d’audit complet de chaque modification.
Mes agents peuvent-ils ne voir que leurs propres patients ?
Oui. Les agents voient les prospects et conversations qui leur sont attribués, les responsables voient leur équipe, et les administrateurs voient tout, y compris les coûts et les marges. Les données sensibles comme les coûts fournisseurs et le bénéfice sont totalement masquées pour les agents.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
La plupart des agences sont opérationnelles le jour même. Inscrivez-vous, définissez vos spécialités et interventions, invitez votre équipe, collez le formulaire sur votre site et importez vos patients existants depuis un fichier CSV. Aucune installation, aucun long projet de déploiement.
Chaque demande perdue, c’est un patient soigné ailleurs
Mettez en place votre CRM de tourisme médical dès aujourd’hui. Importez vos patients, collez le formulaire sur votre site et découvrez vos vrais chiffres dès demain.
Vos données restent les vôtres — totalement isolées, chiffrées et exportables à tout moment.